1. Kişiye Özel Ürünler:
• Kişiye özel ürünlerde yalnızca mağaza kaynaklı hasarlı veya kusurlu ürünlerde iade sağlanacaktır.
• Bu durumlar dışında iade, satıcının inisiyatifindedir.
2. Dijital Ürünler:
• Belirttiğimiz teslim tarihinde teslim edilmeyen dijital ürünler ve kusurlu dijital ürünler iadeye tabidir.
• Diğer durumlarda dijital ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• Dijital ürünler için itiraz süresi 24 saattir.
3. Fiziksel Ürünler:
• Tüm fiziksel ürünlerde itiraz süresi 14 gündür.
• Kişisel olmayan ürünlerde koşulsuz şartsız iade kabul edilmektedir.
• Ancak, müşteri tarafından hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Bu politikalar doğrultusunda, müşteri memnuniyetini sağlamak için her türlü çaba gösterilmektedir. İade talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
iletişim:
hediyeverse@gmail.com